Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop www.harmonie-energie.at

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop www.harmonie-energie.at tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Stefanie Präsent

Hauptplatz 13

9560 Feldkirchen, Österreich

E-Mail: stefanie@harmonie-energie.at

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt erst mit einer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

§ 4 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer erhoben (umsatzsteuerbefreit gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

§ 5 Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von Österreich und Deutschland an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot angegeben. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per:

• Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, Visa, American Express, Discover)
• Apple Pay
• Google Pay

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und weder von uns gespeichert noch eingesehen. Stripe ist nach dem PCI-DSS-Standard zertifiziert.

Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher haben gemäß § 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe gesonderte Widerrufsbelehrung am Ende dieser AGB).

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 6 FAGG). Dies betrifft insbesondere geöffnete Naturkosmetikprodukte.

§ 8 Rücksendungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs gilt:

• Eine Rückgabe ist nur bei original versiegelter, ungeöffneter Ware möglich.
• Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

§ 9 Beschaffenheit der Produkte

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um liebevoll handgefertigte, zertifizierte Naturkosmetik. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Duft sind aufgrund der handwerklichen Herstellung möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern die Produkte ihrer vereinbarten Verwendung entsprechen.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht, insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG, BGBl. I Nr. 176/2021):

• Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
• Tritt ein Mangel innerhalb von 12 Monaten nach Übergabe hervor, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war (Beweislastumkehr gem. § 11 VGG).
• Bei Vorliegen eines Mangels hat der Verbraucher primär Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Sind beide Abhilfen unmöglich oder unverhältnismäßig, kann der Verbraucher den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

§ 11 Haftung

Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

§ 12 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

§ 13 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gilt gemäß § 14 KSchGder Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthaltsort oder der Beschäftigungsort des Verbrauchers als Gerichtsstand. Im Übrigen gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 15 Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 11 FAGG). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Stefanie Präsent

Hauptplatz 13, 9560 Feldkirchen, Österreich

E-Mail: stefanie@harmonie-energie.at

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 6 FAGG). Dies betrifft insbesondere geöffnete Naturkosmetikprodukte.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:

Stefanie Präsent

Hauptplatz 13, 9560 Feldkirchen, Österreich

E-Mail: stefanie@harmonie-energie.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ___________________________

Erhalten am: ___________________________

Name des Verbrauchers: ___________________________

Anschrift des Verbrauchers: ___________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________

Datum: ___________________________